Contact met Wildzy

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar, en je spreekt er met een mens. Voor snelle vragen over inloggen, een storting of een bonus gebruik je de live chat in het casino. Documenten, uitgebreide vragen en klachten stuur je liever per e-mail, zodat alles op papier staat. Algemene vragen gaan naar [email protected]. Vermeld altijd je gebruikersnaam, dan vinden we je account meteen.

Op deze site hebben we geen eigen contactformulier. Alles loopt via de chat in het casino of via de twee e-mailadressen hieronder.

Een klacht kun je eerst in de live chat melden. We proberen die binnen twee weken op te lossen. Wil je het formeel per e-mail doen, stuur je klacht dan naar [email protected], met je gebruikersnaam, de datum en wat er is gebeurd; per e-mail reageren we binnen 7 dagen. Bewaar zelf ook een kopie van wat je stuurt.

Verificatiedocumenten kun je in je profiel uploaden; per e-mail komen ze bij de KYC-afdeling terecht. Wil je een nieuw e-mailadres of telefoonnummer op je account, dan regelt ons supportteam dat voor je. Wil je jezelf laten uitsluiten, mail dan [email protected] vanuit je geregistreerde e-mailadres.